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失联航班乘客家属做了最坏心理准备

发布时间:2019-09-13 12:18:34

失联航班乘客家属:做了最坏心理准备

上午7时58分,第一批乘客家属抵达吉隆坡机场。大部分家属选择继续在北京等待。今早7时过后,留京家属开始下楼吃早餐,然后陆续回到休息室,继续新一天的等待。

乘客家属煎熬守望

丽都酒店二楼家属休息区内,亲属们仍在焦急地等待最近进展。部分人选择守在电视机屏幕前,并等待马航最新的沟通会。

任何新消息的发布和蛛丝马迹的发现,都让疲惫等待的家属重燃希望。周先生说,他飞机上的朋友聊天工具昨天有几个小时突然,“这是不是代表他还活着?”许多家属都抱着亲人不久后就会平安归来的念头。“我相信我父母还活着,昨晚还梦见他们。”一位家属给朋友打着说。也有家属度过了最痛苦的阶段,开始平复情绪,准备接受现实。“做好最坏的心理准备吧。”有老人拍着哽咽着的女孩的肩膀安慰道。

三天过去,部分家属的情绪变得急躁易燃,濒于崩溃。酒店大堂的家属就餐区,一名女性家属朝拿着拍照的住店旅客失控大喊:“拍什么拍,就应该把你们这些人全赶出去。”来自马来西亚和台湾“慈济会”的志愿者,不断安慰悲痛与焦虑的家属,和他们一起祈祷。

政府沟通会昨召开

昨天下午13时20分,“政府来开沟通会”的消息带给家属新希望。这是我国政府部门针对马航MH370客机失联事件的首场家属沟通会。

“飞机到底在那儿?有没有生还可能?”这是家属们最想知道的事情。交通部与民航局代表介绍说,已敦促马航高度重视失联乘客家属的诉求,加大搜救力度并及时通报最新信息。外交部领事司副司长翟雷鸣则表示,即使只有万分之一的希望,政府都会尽百分之百的努力。

现场官员说,会在安置家属的每个酒店专门设立中方工作人员办公地点,方便及时收集乘客家属反馈的信息和诉求。

丽都酒店二楼,临时指挥部、家属安置区、信息咨询区等已经建立起来,负责信息提供、照相、组织办理护照、组织家属前往吉隆坡。据悉,马航失联航班北京应急协调工作小组也已经开始工作,这是北京市会同外交部、交通运输部、公安部、民航局相关部门共同搭建的应急处置平台,为家属们提供生活保障、医疗、卫生、交通服务,还将提供信息咨询、心理咨询和法律咨询服务。从9日晚间开始,北京市公安局出入境管理处打破常规上门服务,为家属们开通专门通道办理护照,保证24小时内办完。

中国海军派出最强阵容搜救,一名家属表示,“这让我们心里踏实了不少”。

是否赴马令人纠结

对去吉隆坡还是留在北京,家属们很纠结。昨日中午,马航提供给家属两种选择:一是安排家属赴马来西亚,若一周后仍无飞机下落,再将大家送回来;二是家属在北京的安置点等一周时间,然后回家等消息。无论选择那种,马航都会与家属保持联络,若找到飞机下落,将安排家属前往事发地。家属们表示,没有结果不会回家。

截至目前共办理268本护照,第一批家属已拿到马来西亚大使馆签发的签证,根据家属的意愿安排乘坐今天凌晨1时30分的航班飞往吉隆坡。据悉,原有60多名家属计划赴马,马航在丽都酒店现场负责预订机票的工作人员也确认出了61张机票,但有40多名家属临时决定取消前往吉隆坡的计划。多数家属的选择是飞机信息不明确前,不会前往吉隆坡。乘客家属希望能由中方外交部派人一起陪同,前往吉隆坡,以便及时向马方传达诉求,方便问题的最后解决。

昨晚21时,马航召开家属见面会,表示马政府将为失联客机上每一位乘客提供31000元人民币的特别慰问金,慰问金不包括失联乘客家属的食宿费用,“特别慰问金不涉及赔偿问题,是对大家在等候期间的资助。”这笔特别慰问金如何测算出来的,是否还要签署相关协议等,马航方面没有回答。有家属表示不认可这笔特别慰问金,如要签署放弃某些权利的协议,那就绝对不会拿。


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