您的位置: 番禺信息网 > 历史

网购失败找淘宝客服退款昆明李女士反被骗了

发布时间:2019-09-13 11:04:36

购失败找“淘宝客服”退款 昆明李女士反被骗了3.1万

最近,昆明李女士在淘宝上购买了一件羽绒服,收货后觉得外衣的款式和图片不一样,衣领上的毛边掉毛,而且衣服的大小也不合身。李女士要求退货,退款受理过程中,心急的李女士又上查询淘宝售后服务,谁知,接通这个“服务”后,李女士不仅没能退款,反被骗走3万多元。

不满购实物要求退货

为退款3万多余额被套走

8月5日,李女士在淘宝购买了一件羽绒服,价格为182元,9日到货后发现衣服不仅掉毛,而且偏大。于是和卖家达成协议:李女士负担往返邮费,卖家同意退货。可是一个多星期过去了,李女士却迟迟没有收到退款。8月19日,李女士通过订单查询到,卖家已经在8月9日就确认收到退货了,再和卖家联系,却一直得不到回复。

李女士急了,于是在络上搜索“淘宝客服人工台”,在一个天涯问答的帖子里找到一个所谓的淘宝客服——*****9。打通后,对方称要用两张银行卡先激活系统才能退钱,对方还询问了李女士两张卡的余额信息。于是李女士带着丈夫和自己的银行卡,来到世纪城附近的ATM机查询余额后,告知对方自己的卡一张有1.4万,一张有1.7万。对方再次提出要求:“要把两张卡上的余额清零才能激活系统,你把两张卡上的钱转到‘淘宝公共账号’。”

对方给李女士提供了一个银行卡号,并告诉李女士退款成功后,系统会自动将卡上余额连本带利汇给她。转账过程中,对方要求李女士在ATM机上用英文操作,没有操作成功,李女士便把卡里的钱取出来,用无卡存款的方式,将31000元存到对方提供的“淘宝公共账号”里。

“整个过程我都没有怀疑被骗,因为想着那么大个淘宝公司,又是客服,不会被骗的。”李女士回忆,她急着想把衣服的钱退回来,所以对“客服”的要求并没有多想。

嚣张骗子还让再汇款

声称不信可以找工商

31000元转存进对方提供的“淘宝公共账户”后,李女士就再也打不通对方了。昨天,李女士用其他人的再次拨打这个所谓“淘宝客服”。对方告诉李女士说:“已经把3万多余额汇出了,但你的账户钱汇不进来,必须再转账1.5万重新激活系统。”对方还安抚李女士:“我们确实是淘宝客服,不可能骗你,不相信可以找工商做公证,也可以让媒体曝光监督。”

昨天,晚报拨打该客服,却一直处于占线状态。知道被骗后,李女士已向世纪城派出所报案,目前警方正进一步调查处理。

春城晚报 陈筑凌 实习生 早新蕾 赵子龙


微店卖家版官网
有赞微商城平台登录
微信小程序怎么注册
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的